Garantía Examen Listo
En CertificateHoy compras con tranquilidad: si tu examen no se puede realizar por causas ajenas a ti, no pierdes tu dinero. Aquí tienes el resumen; las condiciones completas están en nuestra política de reembolso.
Qué te garantizamos
- 12 meses de vigencia desde la compra para presentar tu examen. Puedes agendar y reprogramar dentro de ese periodo.
- Fecha en 30 días: si no hay fecha disponible para tu examen en los 30 días siguientes a tu primera solicitud de cita con número de pedido, te devolvemos el 100 %.
- Falla técnica: si el examen no se pudo realizar por una falla nuestra, de Certiport o de Microsoft Teams que no pudimos resolver, te devolvemos el 100 %.
- Si no está claro qué falló: te damos una nueva cita sin costo; si en esa segunda cita tampoco se puede realizar por la misma situación, te devolvemos el 100 %. No tienes que demostrar de quién fue la falla.
- Cobro duplicado o monto distinto al publicado: te lo devolvemos.
- Retoma incluida si no apruebas, dentro del plazo de tu programa.
Se resuelve con una nueva cita
Si no te presentaste, tu equipo no cumplía los requisitos o quieres cambiar la fecha, te damos una nueva cita sin costo mientras tu Examen Listo esté vigente. En estos casos no hay reembolso.
Soporte
Escribe a certificaciones@certificatehoy.com con tu número de pedido. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles.
